Politique de Confidentialité
Date d’effet : 02/01/2021
Dernière révision : 02/01/2021
1. Introduction
En qualité de responsable du traitement des données, nous sommes tenus, conformément aux lois applicables aux jeux d’argent, de collecter et de traiter certaines informations personnelles des utilisateurs. Ces données sont indispensables pour permettre l’accès à nos jeux et services.
Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment elles sont gérées.
Le site www.nationalcasinofr.com (désigné ci-après par « Casino », « Site », « nous » ou « notre ») est exploité par TechSolutions Group N.V., une société enregistrée à Curaçao sous le numéro 144920 (0), opérant sous la licence n° 8048/JAZ2017-067 délivrée par Antillephone N.V. Son siège est situé à Dr. H. Fergusonweg 1, Curaçao.
En ouvrant un compte, vous acceptez les termes de cette Politique. Si vous refusez ses conditions ou ne souhaitez pas fournir les informations requises, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.
Ce document forme un contrat entre vous et la Société. Nous pouvons le modifier à tout moment. Bien que nous nous efforcions d’informer nos utilisateurs des changements significatifs, il vous appartient de vérifier régulièrement cette Politique. Continuer à utiliser le Site après des modifications implique votre acceptation des nouvelles conditions.
2. Informations Collectées
Nous collectons et traitons plusieurs types de données personnelles, notamment :
- Données d’inscription : nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc. ;
- Communications : échanges via e-mail, chat en ligne ou autres canaux ;
- Historique des transactions : détails des dépôts, retraits et activités sur votre compte joueur ;
- Données de connexion : adresse IP, informations de navigation, journaux système, etc. ;
- Documents de vérification : pièces d’identité, relevés bancaires ou preuves de paiement pour les contrôles d’identité, dépôts/retraits ou prévention de la fraude ;
- Réponses aux enquêtes : informations fournies dans le cadre de sondages ou études facultatives.
3. Utilisation des Données
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Gérer vos dépôts, retraits et paris ;
- Assurer l’accès aux jeux et services ;
- Créer et administrer votre compte joueur ;
- Vérifier votre identité et respecter les exigences réglementaires ;
- Vous informer sur nos offres promotionnelles ou, avec votre accord, celles de nos partenaires ;
- Se conformer aux obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent ;
- Détecter et prévenir les fraudes ou activités suspectes ;
- Réaliser des analyses statistiques pour améliorer nos services ;
- Optimiser l’expérience utilisateur.
4. Communications Commerciales
Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées (e-mail, téléphone) pour vous envoyer des informations sur nos promotions ou celles de partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant notre support à support@nationalcasinofr.com.
En cas de gain ou de prix, vous nous autorisez à utiliser votre nom ou pseudonyme à des fins publicitaires, sauf disposition légale contraire.
5. Modalités de Collecte
Nous ne collectons aucune donnée personnelle sans votre consentement. Certaines informations, comme les données de navigation, peuvent être enregistrées automatiquement lors de votre utilisation du Site.
Les informations de paiement (cartes bancaires) ne sont jamais conservées par nos soins. Les transactions sont sécurisées via des passerelles de paiement externes.
Nous pouvons également recevoir des données de partenaires tiers (par exemple, pour la prévention de la fraude), qui sont protégées conformément à cette Politique.
6. Partage des Données
En cas de fraude avérée (fausses informations, manipulation de jeux, fraude bancaire, etc.), nous pouvons transmettre vos données aux autorités compétentes ou à des tiers concernés.
7. Sécurité des Données
Nous utilisons des technologies avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou usage inapproprié.
8. Chiffrement SSL
Toutes les transactions sont sécurisées par un chiffrement SSL 128 bits, conforme aux normes des institutions financières.
9. Prévention de la Fraude
Des outils spécialisés surveillent les activités pour détecter les fraudes. Toute activité suspecte peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte. Les fonds déposés doivent être utilisés exclusivement pour les paris.
10. Transmission des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos filiales et partenaires commerciaux ;
- Nos employés autorisés (service client, conformité, anti-fraude) dans le cadre de leurs missions ;
- Des prestataires tiers (hébergement, paiements, marketing) tenus à des accords de confidentialité.
Des transferts hors de l’EEE peuvent intervenir, mais uniquement avec des garanties appropriées.
11. Divulgation à des Tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent toutefois être partagées :
- Si la loi ou une autorité judiciaire l’exige ;
- Pour respecter nos obligations réglementaires ;
- Pour protéger la sécurité de la Société, des utilisateurs ou de tiers ;
- Avec des prestataires techniques dans le cadre de leurs services ;
- Avec votre consentement explicite.
En cas de fusion ou de restructuration, vos données pourraient être transférées à une nouvelle entité, avec notification préalable.
12. Durée de Conservation
En cas de fermeture de compte, vos données seront conservées conformément aux exigences légales (minimum 5 ans pour la lutte contre le blanchiment d’argent).
13. Protection des Données
Nous respectons strictement les lois sur la protection des données. Vos informations sont accessibles uniquement via vos identifiants, que vous devez garder confidentiels.
14. Contact
Pour toute question ou demande concernant :
- La vérification ou correction de vos données ;
- L’utilisation de vos informations ;
- Le retrait de votre consentement pour les communications marketing ;
- L’exercice de vos droits RGPD, y compris le droit de plainte auprès d’une autorité de contrôle ;
Contactez-nous à support@nationalcasinofr.com.
15. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Types de cookies :
- Essentiels : pour le fonctionnement du site (connexion, sécurité) ;
- Fonctionnels : pour enregistrer vos préférences (langue, région) ;
- Publicitaires : pour évaluer l’efficacité des campagnes marketing.
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16. Jeux NetEnt
Les jeux NetEnt sont soumis à leur propre politique de confidentialité, en complément de la nôtre.